Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman cly888 beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan hanya boleh diakses di mana undang-undang setempat membenarkan. Sebelum membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca terma ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Akses bergantung pada undang-undang tempatanTerma dikemas kini secara berkalaPrivasi akaun dilindungiSokongan Bahasa Melayu tersedia
cly888 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan data anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan setiap pengeluaran melalui semakan identiti sebelum diproses. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda — semua transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus melalui gateway pembayaran masing-masing.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat peribadi anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda, menambah lapisan keselamatan pada setiap tindakan sensitif.

Kawalan Kuki

Anda boleh melihat dan mengurus kuki yang kami gunakan melalui tetapan pelayar anda. Kuki sesi dihapus secara automatik selepas log keluar.

Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data melalui e-mel sokongan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau ingin membuat aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut untuk mendapat respons yang pantas.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk isu privasi, penghapusan data, atau pertanyaan terma yang memerlukan dokumentasi rasmi.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang dasar privasi dan hak pengguna.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di cly888.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dihapus mengikut dasar penyimpanan kami yang mematuhi undang-undang tempatan.

Tidak, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Butiran transaksi dompet anda hanya digunakan untuk memproses pembayaran dan mematuhi keperluan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa.

Kami akan menghantar notis ke e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Hubungi kami segera melalui e-mel sokongan dengan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Akses bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah mengikut undang-undang di lokasi anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.